Kitajec Quan Jiang, star 30 let, je uspel zvabiti Apple, da je zamenjal kar 1500 iPhonov, za katere je trdil, da se "ne bodo vklopili". Od 3000 naprav, ki jih je poskušal poslati, je skoraj polovico zamenjal z novimi, originalnimi Apple iPhoni.
Od 3000 naprav, poslanih Appleu, jih je bilo sprejetih le 1.576, ki se še vedno soočajo z družbo z izgubo v višini 895.000 dolarjev, kažejo sodni dokumenti.
Ponarejanje izdelkov Apple je na Kitajskem velik problem. V bolj naseljenih območjih boste vedno našli več trgovin z deli elektronike, ki trdijo, da imajo originalne dele, vendar je to težko potrditi na sivem trgu.
Gospod Jiang je našel vrzel v Applovem garancijskem programu. Če se naprave ne bi vklopile, jih ne bi mogli diagnosticirati in preveriti, ali obstajajo ponarejeni deli. Združite to s krajo identitete in dobili ste podjetje, vredno več sto tisoč nezakonito pridobljenih dolarjev.
Neznano je, kako dolgo traja prevara, toda Apple je šele 30. junija 2017. ugotovil, da je nekaj izključeno. Apple-ov pravni svetovalec je Jiangu poslal pismo o prekinitvi in opustitvi na naslov v Corvallisu, v katerem je kar 150 garancijskih zahtevkov je opozoril.
Applovi odvetniki so zadevo komentirali:
Predložitev iPhone-ja, ki se ne bo vklopil, je ključnega pomena za nadaljevanje goljufije iPhone z garancijo, saj Apple tehniki ne bodo mogli takoj pregledati ali popraviti, kar je sprožilo postopek zamenjave Apple iPhone kot del njegove garancijske politike za izdelke, "Duffy je napisal, citirajući predstavnika za zaščito blagovne znamke Apple Adriana Pundersona.
Po podatkih ameriškega pravobranilstva za okrožje Oregon je gospod Jiang od januarja 2016 do februarja 2018 od svojih partnerjev v Hong Kongu prejel od 20 do 30 neoperabilnih in ponarejenih iPhonov.