Skupina Change Wave Research je decembra 2011 raziskala 4.000 severnoameriških potrošnikov in jih povprašala o njihovem trenutnem pametnem telefonu in prihodnjih nakupih, če obstajajo.
Kot smo že poročali, je raziskava ugotovila, da ima vsak izmed dveh ljudi, ki nameravajo v naslednjih 90 dneh kupiti pametni telefon, svoje oči nastaviti na iPhone. Primerjajte to z le 13 odstotki, ki želijo kupiti napravo Samsung, in 7 odstotkov, ki pravijo, da bodo kupili pametni telefon Motorola.
Trend je nekoliko bolj zanimiv. Čeprav je povpraševanje po Applu doživelo največji padec v primerjavi s podobnimi podatki septembra lani, je to največje podjetje doslej, dva meseca po lansiranju iPhone:
Apple še nikoli ni prevladoval načrtovanega nakupa pametnih telefonov več kot dva meseca po veliki novi izdaji.
Samsung je medtem zabeležil največji porast zanimanja potrošnikov, in sicer od 5 odstotkov v mesecu septembru lani do 13 odstotkov decembra.
Drugi ključni del lastništva pametnih telefonov je, kako zadovoljni so uporabniki.
Po raziskavi je 75 odstotkov lastnikov iPhone "zelo zadovoljnih" s svojo napravo. Družbi, ki sta najbližji oceni Apple, sta Samsung in HTC, oba z oceno zadovoljstva 47 odstotkov.
47 odstotkov uporabnikov Android je bilo zadovoljnih s svojo napravo v primerjavi s 75-odstotno oceno zadovoljstva iOS-a. Ocene zadovoljstva z Windows Phone so bile na sredini, saj je bilo 55 odstotkov kupcev zelo zadovoljnih z nakupom.
Trio Googlovih proizvajalcev, proizvajalcev in prevoznikov je v zadnjem času ostro kritiziral uporabnike Androida, ki so jih kupili Android. Kljub večkratnim poskusom olajšanja pospeševanja najnovejših različic sistema Android, večina mobilnih telefonov še vedno ostaja pri zastarelih različicah Androida. To mora biti eden glavnih razlogov za nizko stopnjo zadovoljstva Android.
[Spremeni raziskavo valov prek vpogleda v zanko]